En Irlande, l’équipe Trinity Purchasing a aidé Curragh Lawn Nursing Home, qui fait partie du réseau CéileCare de maisons de retraite détenues et exploitées par une famille, à réduire les coûts pendant cette période difficile pour les exploitants de maisons de soins.
« Le processus d’intégration initial a été formidable », déclare Colman Ryan, propriétaire de la maison de soins Curragh Lawn Nursing Home. « Trinity vient de me demander nos factures – et environ une semaine plus tard, nous nous sommes mis d’accord sur certains domaines clés initiaux. L’estimation des économies de coûts avec laquelle ils sont revenus était une comparaison assez frappante. J’avais fait très peu de travail et je n’avais pas dépensé d’argent, mais il y avait beaucoup d’économies flagrantes pour nous.
Les défis des maisons de soins
Les exploitants de maisons de soins sont confrontés à une période particulièrement difficile – avec l’inflation qui fait grimper les coûts d’approvisionnement, ils ne sont pas en mesure d’augmenter les prix pour récupérer leurs marges. Par conséquent, un accent renouvelé sur la recherche de moyens de réduire les coûts – sans sacrifier la qualité des services ou des soins – contribue à réduire ces pressions.
Colman partage que les défis auxquels son opération est actuellement confrontée sont typiques de nombreuses maisons de retraite irlandaises. « Nous sommes une entreprise privée, mais nous opérons dans le cadre du programme gouvernemental Fair Deal, qui fournit un soutien de l’État aux résidents », dit-il. « Mais avec les défis inflationnistes et les pressions salariales, nous n’avons pas la capacité d’augmenter facilement nos revenus – nous ne pouvons pas réagir. »
Partenariat d’approvisionnement stratégique
Le groupe est allé sur le marché, à la recherche d’un partenaire d’approvisionnement qui pourrait l’aider. « Nous sommes très impliqués dans l’entreprise, nous n’avons donc pas le temps de nous concentrer sur l’approvisionnement », dit-il. « Lorsque nous avons découvert Trinity, le moment n’aurait pas pu être meilleur. Il était tout à fait clair qu’ils avaient ce dont nous avions besoin prêt à partir.
Avantages d’épargne
Exploiter le pouvoir d’achat de Trinity a, par exemple, réduit de 300 € par mois la facture laitière de la maison de retraite – « Et c’est exactement le même produit, du même fournisseur auquel nous avons toujours acheté », déclare Colman.
En plus de cela, la capacité de verrouiller les prix de l’énergie a évité l’inquiétude d’augmentations imminentes, ce que Colman décrit comme « une réussite en soi sur le marché actuel ».
Maintenir la qualité, l’approvisionnement local
Avec Curragh Lawn fonctionnant comme une entreprise familiale, les relations avec des fournisseurs d’aliments locaux de qualité sont essentielles.
« L’une de mes principales préoccupations n’était pas de réduire la qualité simplement pour économiser de l’argent », déclare Colman. « Jusqu’à présent, j’ai été très heureux que Trinity ait respecté le désir de maintenir ces relations locales. »
Gagner en efficacité avec le système Pi
La prochaine étape pour la maison de retraite consistera à migrer son processus de commande vers le système d’eProcurement basé sur le cloud de Trinity, Pi. Pi aide les opérateurs à passer des commandes en ligne auprès de plusieurs fournisseurs, à gérer les factures des fournisseurs, etc., en prenant en charge des tâches autrement chronophages.
Ce système fournira des gains d’efficacité supplémentaires pour l’opération très fréquentée, alors qu’elle se prépare à ouvrir des lits supplémentaires dans une nouvelle extension.