• LinkedIn
  • EN
  • ES
  • DE
  • NL
  • IT
Magazine PI Login
Trinity Purchasing
  • Solutions
    • Services d’achat
    • Notre approche consultative
    • Logiciel d’achat
  • Pourquoi Trinity Purchasing?
    • Industries avec lesquelles nous collaborons
    • Témoignages
  • Partenaires fournisseurs
  • La société
    • Notre équipe
    • Nouvelles
    • Carrières
  • Contactez-nous
  • Langues
    • DE
    • ES
    • EN
    • IT
    • NL
  • Menu Menu
Nouvelles
Retour aux nouvelles

Trinity Purchasing teste un nouveau format de « cliniques » pour réaliser de plus grandes économies pour ses membres

21 novembre 2022/0 Commentaires/ d'événements /Article de Anneleen Martens, Relationship Manager, Brian Williams, Relationship Manager

Brian Williams, Relationship Manager en Irlande et Anneleen Martens, Relationship Manager en Belgique, sont deux des membres de l’équipe Trinity qui testent actuellement une nouvelle solution de service appelée « Trinity Clinics » pour mieux comprendre les besoins immédiats des clients et leurs fournir des solutions et assistance. 

Suite à la pandémie, de nombreux membres du personnel de l’hôtellerie travaillent désormais à un rythme tel qu’ils pourraient simplement contourner un problème, estimant qu’ils n’ont pas le temps de le résoudre. Il arrive aussi parfois que le même problème touche différentes équipes, qui n’ont pas eu l’occasion d’en discuter ensemble. « Ce que nous avons découvert, c’est que parfois les chefs de département sont tout simplement trop occupés pour même envoyer un e-mail », a déclaré Brian. 

Nouvelle solution de service

La solution « Trinity Clinics » permet aux chargés de relations de Trinity de rencontrer un certain nombre de parties prenantes clés sur leur site le même jour pour en savoir plus sur leurs défis et discuter de leurs besoins. De nombreux opérateurs hôteliers, y compris les hôtels, connaissent non seulement des augmentations de prix et des problèmes de chaîne d’approvisionnement, mais également une importante rotation du personnel. L’objectif est de connaître leurs besoins primaires et de trouver des solutions pour résoudre leurs points douloureux le plus rapidement possible ! 

Voir plusieurs parties prenantes le même jour aide plus de personnes dans l’organisation à comprendre les services et les avantages que Trinity Purchasing peut fournir. Ils en apprennent davantage sur les derniers produits et innovations, les dernières tendances en matière d’accueil, la disponibilité des produits et l’approvisionnement local, les solutions d’approvisionnement durable, ainsi que les domaines dans lesquels ils pourraient générer davantage d’économies grâce aux partenaires fournisseurs de Trinity.

« Nous aurons un bref aperçu des nouveaux fournisseurs, s’il y a des problèmes ou des défis pour lesquels nous pouvons les aider, ou s’ils recherchent de nouveaux produits », explique Anneleen. « C’est formidable de se connecter non seulement avec le Directeur Général de l’établissement, mais également avec d’autres membres de l’équipe du personnel, car l’industrie hôtelière connaît un niveau élevé de changements de personnel. » 

Fournir un soutien par le biais de cliniques

Le processus d’Anneleen consiste à planifier une réunion avec le Directeur Général d’un  établissement, à s’immerger en travaillant chez le client pendant une demi-journée et faire le point avec les principaux intervenants au besoin. Après la clinique, elle fournit un rapport de suivi. 

Brian invite également les chefs d’équipe opérationnelle à le voir le jour de la clinique, afin qu’il puisse avoir des réunions 1-2-1 avec chacun d’eux. « Comme une clinique médicale où vous vous rendez pour un bilan de santé – nous venons directement chez vous pour un bilan de santé pour voir comment nous pouvons vous aider. » 

Retours positifs des clients

Jusqu’à présent, ces approches ont très bien fonctionné et les équipes de Trinity ont reçu des retours positifs. 

Karen Dollery, Directrice Générale du Viking Hotel Waterford, déclare : « Avoir le temps de s’asseoir et de parler avec Brian a été formidable. J’ai pu discuter de nos défis actuels et, ce faisant, Brian a aidé à trouver des solutions, et il recommande de nouveaux produits et services, tout en m’aidant à réaliser davantage d’économies dans le processus. » 

Brian dit: «L’une des choses que la Covid m’a apprises, c’est qu’il n’y a rien de tel que des conversations en face à face pour établir des relations et générer de plus grandes économies pour les clients.» 

Actuellement, ce service Cliniques est expérimenté par des clients disposant d’équipes opérationnelles d’envergure. Alors attendez-vous à une future visite! 

Notre objectif est de continuer à étendre notre service pour fournir aux membres les meilleures solutions pour aider leur entreprise à croître et à prospérer. Si vous avez besoin d’assistance ou d’aide, veuillez contacter votre Relationship Manager ou news@trinitypurchasing.com – nous sommes là pour vous aider à prospérer ! 

 

Partager cet article
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Twitter
  • Partager sur LinkedIn
  • Partager par Mail
https://fr.trinitypurchasing.com/wp-content/uploads/amy-hirschi-JaoVGh5aJ3E-unsplash-scaled.jpg 1707 2560 Emily Cunningham https://fr.trinitypurchasing.com/wp-content/uploads/2021/07/trinity_logo_color.svg Emily Cunningham2022-11-21 17:27:462022-11-21 17:27:46Trinity Purchasing teste un nouveau format de « cliniques » pour réaliser de plus grandes économies pour ses membres
0 réponses

Laisser un commentaire

Participez-vous à la discussion?
N'hésitez pas à contribuer!

Laisser un commentaire Annuler la réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Navigation de l’article

Previous Post
Next Post

Commencez à faire des économies dès aujourd’hui.

Commencez à faire des économies dès aujourd’hui.

Contactez-nous et nous effectuerons une analyse professionnelle de vos économies potentielles sans aucun frais.

Contactez-nous

Industries avec lesquelles nous collaborons

Industries We Serve Sidebar Image

Industries avec lesquelles nous collaborons

Notre portefeuille de clients comprend tous les secteurs de l’hôtellerie-restauration, allant des hôtels économiques aux hôtels cinq étoiles, en passant par les restaurants, les résidences de tourisme, les clubs de golf, les maisons de retraite, les villages-vacances, les campings et les écoles et universités.

En savoir plus

Témoignages

Testimonials Sidebar Image

Témoignages

Trinity Purchasing est fière de servir plus de 2 000 opérateurs hôteliers en Irlande, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en France, en Allemagne, en Autriche, en Espagne et en Italie.

Découvrez les commentaires de nos clients

Nous sommes là pour vous soutenir, commençons !

Entrer en contact

Qui sommes-nous?

Trinity Purchasing élimine des obstacles et établit des connections pour créer des opportunités d’achat collectif globales pour les hôteliers et restaurateurs, maximisant ainsi la productivité et l’efficacité.

Nous regroupons les besoins en matière d’achat de notre vaste réseau de membres pour offrir une large gamme de produits et de services de qualité à des prix compétitifs. Trinity Purchasing est la filiale Européenne du Groupe Avendra. L’appartenance à un groupe d’envergure internationale permet à Trinity Purchasing de s’appuyer sur un vaste réseau d’experts en achat et sur des ressources innovantes dans le but d’apporter des solutions personnalisées à ses membres.

Nos bureaux

Irlande
70 Sir John Rogerson’s Quay,
Dublin 2, D02 R296
Ireland

Royaume-Uni
Ascent 4,
Farnborough Aerospace Centre,
Farnborough, GU14 6XN
England

Belgique
Waversesteenweg 1110 /
Chaussée de Wavre 1110
1160 Brussel / Bruxelles
België / Belgique

Nos bureaux

France
Quai de Valmy 171
75010 Paris
France

Pays-Bas
Keizersgracht 482
1017 EG Amsterdam
Netherlands

Allemagne
Georg Glockstrasse 4
40474 Düsseldorf
Germany

Langages

Anglais
Néerlandais
Allemand
Italien
Espagnol

Copyright © 2023 Trinity Purchasing. Protection de la vie privée, politique d’utilisation des cookies et des données. Accessibilité du site web. Utilisation du site.

Faire défiler vers le haut